Send Emojis til dine kunder og giv en bedre kundeoplevelse

De er højt elsket og bruges hver dag. De kaldes for Emojis, og du kender dem som de små humørikoner i din telefon. Mange af os bruger Emojis hver dag, når vi kommunikerer med venner og bekendte – men de kan også bruges, når du sender beskeder til kunder og samarbejdspartnere.

De er højt elsket og bruges hver dag. De kaldes for Emojis, og du kender dem som de små humørikoner i din telefon. Mange af os bruger Emojis hver dag, når vi kommunikerer med venner og bekendte – men de kan også bruges, når du sender beskeder til kunder og samarbejdspartnere.

Ordet ”Emoji” kommer fra Japan, og er en sammenblanding af to ord – nemlig de japanske ord for ”billede” og ”tegn”. Emojis bruges som synonymer for ord og følelser, når der kommunikeres digitalt – og antallet af Emojis vokser for hvert år, så du kan nu udtrykke dig på flere måder.

Brugen af Emojis er også støt stigende, og Swyft Media estimerer at der dagligt sendes mere end 6 milliarder Emojis hver dag. Du kan også se nogle af de mest populære Emojis lige nu, ved at kigge på Twitter.

EMOJIS GIVER EN BEDRE KUNDEKONTAKT

Flere og flere undersøgelser viser, at vi hurtigere filtrerer i de input vi modtager i løbet af en dag. Microsoft har lavet en undersøgelse, som viser at vores koncentration daler efter blot 8 sekunder. Samtidig viser en anden undersøgelse, at vi er 60 tusind gange hurtigere til at behandle visuel kommunikation fremfor ren tekst. Det giver muligheder for, at du kan bruge de visuelle Emojis til at sende et budskab til dine kunder, som du er sikker på bliver modtaget.

Samtidig giver Emojis din virksomhed muligheden for, at blive personlig. Det gør din kommunikation lettere, og dine kunder engagerer sig mere, når det ikke formelt. Kort sagt: brug Emojis, da de tilføjer en ny dimension til din kommunikation – både på sociale medier, beskeder, emails, nyhedsbreve og marketingkampagner.

Husk på, at overdreven brug af Emojis ikke anbefales. Brug det med måde for, at få den bedste effekt i din kommunikation. Tilpas yderligere din brug af Emojis til din målgruppe, så du ikke sender Emojis som nogle kunder vil finde upassende.